Vastavalt Võlaõigusseadusele võib tarbija sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. emerginc.ee e-poest tellitud kauba puhul algab tähtaeg päevast, mil kaup on tarbijale üle antud.
Ostes emerginc.ee e-poest, nõustub tarbija tagastusõiguse kasutamiseks järgmiste tingimustega:
- Tagastatav kaup peab olema KASUTAMATA ja originaalpakendis.
- Tarbija peab toote originaalpakendi avama ettevaatlikult ja seda kahjustamata. Kui pakend ei ole avatav, siis ei pea tagastatav toode olema originaalpakendis.
- Tagastamisõiguse kasutamiseks peab tarbija esitama avalduse e-poe aadressil info@emerginc.ee, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist
- Kauba tagastamiskulud kannab klient (maksimaalselt. 10€, VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
- Greenvision OÜ tagastab kliendile raha 10 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi kui vaidlusaluse kauba maksumus on üle 20€ (kaebuse läbivaatamine komisjonis tasuta).
14-päevane tagastusõigus on sätestatud õigusaktidega ning ei ole emerginc.ee e-poe eripära. Vajadusel saate alati küsida lisainfot meie klienditeenindusest info@emerginc.ee.